← Back to home

Refund Policy

Last updated: July 15, 2026

1. Scope

This policy applies to credit repair service fees contracted with BCBLPRO LLC. It does not apply to third-party charges (credit bureaus, monitors, banks) or your carrier’s messaging fees.

2. Free Consultation

The free initial consultation has no charge. Canceling or not hiring after consultation does not involve a refund because no payment was made.

3. Client Cancellation

Within the first 3 calendar days from the initial payment and before we have filed disputes or begun substantial work: you may request a full refund of unused initial payment.
After disputes or substantial work begin: fees for work already performed are non-refundable. Any unused prepaid balance may be reviewed case by case.
To cancel, email support@bcblpro.com or call +1-800-499-9022 with your name, email, and reason.

4. Partial Refunds

If you cancel mid-billing cycle, we may issue a prorated credit or refund only for unused services, in our reasonable discretion and per your signed plan.

5. Non-Refundable Cases

Results different from expectations when work was performed in good faith under the plan.
Accurate, verifiable negative information that cannot legally be removed.
Lack of client cooperation (documents, authorizations, responses).
Third-party charges unrelated to BCBLPRO.
Fraudulent chargebacks when service was delivered.

6. Processing Time

Approved refunds are processed within 5 to 10 business days to the original payment method (Visa or Mastercard). Bank posting times may take 1–2 billing cycles.

7. Accepted Payment Methods

We accept: Visa and Mastercard.

We do not accept: American Express, Discover, or Maestro.

8. Cancellation by BCBLPRO

We may suspend or cancel service for non-payment, false information, abuse, or breach of the Terms of Service. Amounts for work already performed are non-refundable.

9. How to Request a Refund

Email support@bcblpro.com with subject “Refund request”.
Include full name, phone, email used at purchase, and reason.
You will receive confirmation and a resolution within a reasonable time (usually within 5 business days).

10. Contact

BCBLPRO LLC

Email: support@bcblpro.com

Phone: +1-800-499-9022

WhatsApp: +1 (321) 284-9076

Hours: Monday–Friday, 9:00 AM – 6:00 PM EST

This policy is part of our Terms of Service and Privacy Policy.

Política de Reembolsos

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Alcance

Esta política aplica a los honorarios de servicios de reparación de crédito contratados con BCBLPRO LLC. No aplica a cargos de terceros (agencias de crédito, monitores, bancos) ni a tarifas de mensajería de su operador.

2. Consulta Gratuita

La consulta inicial gratuita no genera cargo. Cancelar o no contratar después de la consulta no implica reembolso porque no hubo pago.

3. Cancelación por el Cliente

Dentro de los primeros 3 días calendario desde el pago inicial y antes de que hayamos presentado disputas o iniciado trabajo sustancial: puede solicitar reembolso completo del pago inicial no utilizado.
Después de iniciadas las disputas o el trabajo sustancial: los honorarios correspondientes al trabajo ya realizado no son reembolsables. Cualquier saldo prepago no utilizado puede evaluarse caso por caso.
Para cancelar, escriba a support@bcblpro.com o llame al +1-800-499-9022 e incluya su nombre, email y motivo.

4. Reembolsos Parciales

Si cancela a mitad de un ciclo de facturación, podemos emitir un crédito o reembolso prorrateado solo sobre servicios no prestados, a nuestra discreción razonable y según el plan firmado.

5. Casos No Reembolsables

Resultados distintos a los esperados cuando el trabajo se realizó de buena fe conforme al plan.
Información negativa precisa y verificable que no puede eliminarse legalmente.
Falta de cooperación del cliente (documentos, autorizaciones, respuestas).
Cargos de terceros ajenos a BCBLPRO.
Pagos disputados fraudulentamente (chargebacks) cuando el servicio sí se prestó.

6. Plazo de Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago original (Visa o Mastercard). El tiempo de reflejo en su estado de cuenta depende de su banco (hasta 1–2 ciclos de facturación).

7. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos: Visa y Mastercard.

No aceptamos: American Express, Discover ni Maestro.

8. Cancelación por BCBLPRO

Podemos suspender o cancelar el servicio por falta de pago, información falsa, abuso o incumplimiento de los Términos de Servicio. En esos casos, los montos por trabajo ya realizado no son reembolsables.

9. Cómo Solicitar un Reembolso

Envíe un correo a support@bcblpro.com con asunto “Solicitud de reembolso”.
Incluya nombre completo, teléfono, email usado en la compra y motivo.
Recibirá una confirmación y resolución en un plazo razonable (generalmente dentro de 5 días hábiles).

10. Contacto

BCBLPRO LLC

Email: support@bcblpro.com

Teléfono: +1-800-499-9022

WhatsApp: +1 (321) 284-9076

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM EST

Esta política forma parte de nuestros Términos de Servicio y de la Política de Privacidad.